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057期：藏金打油诗 三五一后中二特，二九取三得八码，一二无能不三去，得三差五此二数(提供:羊鼠马狗兔蛇龙猴虎) 058期黄大仙编者话你知 各位朋友，大家好！有些人喜欢跟着感觉走，凭借自身的感觉而作出一些不太适当的言论，真是人性人格的悲哀，各位不要以为老编危言耸听，确实有这么一些人会认为“三十而立户当中”，其实呢一样的月亮如何会给这些人的印象如此对比强烈？只能说明问题出于这些人的人性与人格。老编认为“天罗地网二三张”始为正确。 生活幽默：算命先生和小姐 算命先生与小姐对白：“你命不好。”“ 为什么？”“ 因为你身上带有凶兆。 ”“那我把胸罩脱了行吗？”“ 不行，你一脱了凶兆，就会出现人生的两个大波。”

香港赛马会新闻：

来自香港赛马会-香港六合彩消息：香港赛马会打造人性化电话投注中心 对于香港赛马会而言，电话投注中心是非常重要的一个组成部分。香港赛马会电话投注中心经过多年的运营，总结了一套可供国内呼叫中心参考的宝贵经验。在此次IT value走进香港赛马会的活动中，参观投注中心的经历让不少CIO印象深刻：颇具心思的设计，良好的工作氛围。 　　目前，呼叫中心在国内也已经逐渐成熟，超过千人座席的呼叫中心也不在少数，在规模和硬件设备方面国内的呼叫中心并不落后。但是比起香港赛马会的电话投注中心而言，国内的call center在管理和运营这些软实力方面还需要加强。 　　用心设计细节 　　据电话投注中心管理事物主管伍上果介绍，投注中心始建于1974年，当时有一千个座席，还不是人手一台电脑，主要依靠座席在接到投注电话，人工记录投注写下来，然后再输入到电脑里面。1979年，座席实现了人手一台电脑，在接到电话以后，可以把投注数立即输到电脑里面。目前，赛马会的电话投注一共有五个中心，大概有4900个座席，共1万多名员工，分放在不同的地方，投注中心提供的是7×24小时的服务，目前的电话流量已经超过一百万。 　　“走进香港赛马会”活动中带领大家参观的天水围投注中心是赛马会最新的呼叫中心，这里有超过2500名员工都是兼职，全职员工只有100多名。由于天水围距离香港市区较远，为了解决当地的一些就业问题，附近的主妇、学生都可以到天水围投注中心做兼职。 　　尽管采用了大量的兼职员工，天水围投注中心却保持了相对较低的流动率，之所以能够实现有效管理兼职员工，伍上果说：“我们推广的是360度的全方位管理，我们希望爱护我们的员工。大家可以看到这个环境，我们花费了很多心思，就是希望我们提供的工作环境是最好的工作环境，希望员工每天工作的时候比较开心。” 　　彩色的座椅、独立的工作区域、符合人体工学的座椅和桌子……在天水围投注中心里，任何一个细节都让人赞叹设计者的用心。要知道，天水围投注中心的大楼曾经是一个停车场，层高仅有2.4米。作为强度较大的工种，如果再营造一个压抑的氛围，就很难让员工工作地开心。 　 很多办公室都是把地台升高的设计，“如果我们把整个的地方，提升地台的话，这个空间就更小了，所以我们选择的是高低地台的设计。” 伍上果介绍，另外一个就是声音管理的问题，“因为有一千个同事一起当值都用电话，跟我们的顾客沟通，他们彼此说话的声音，肯定会互相影响，于是我们就采用了吸声的天花系统。” 　　还不止如此，考虑到员工在工作的时候是长时间坐在座席上的，如果不舒服会非常影响员工的工作状态。因此针对每个座席的桌椅、电脑的摆放，赛马会特意邀请香港理工大学一起研发，设计出更符合人体工程学的桌椅。甚至细致到键盘，都是根据赛马投注的特点而专门设计的。 　　在天水围电话投注中心的每一个角落我们都能够发现很具心思的设计和安排：为了使员工工作的时候，在看远一点的时候能够感到舒服，中心的幕墙是经过专家介绍，对视力比较好的一种；中心内还设有室内的公园；还有41个中央的饮水系统，主要希望同事休息喝水的话可以非常方便…… 　　人性化的员工管理 　　这样的细节不胜枚举，中心的理念就是希望提供一个更好的工作环境给员工。因为只有在工作环境上做足工作，才能避免员工由于工作环境恶劣而对电话座席这一工作产生厌恶。 　　在拥有了良好的工作环境后，员工才能提升其服务能力。除了在硬件上下功夫，在管理上天水围电话投注中心也有自己的一套方法，因为赛马会也经营足球博彩业务，“足球大部分是在凌晨时分，很多同事要加班，所以我们要提供夜班的津贴。”这种人性化的管理方式获得很多员工的认同，伍上果称：“我们很多同事他们以前是从兼职开始的，他们做兼职的时候可能还在念书，念大学，毕业了以后，就到我们这儿做全职的工作，很多同事都是这样的。” 　　而在投注中心运营方面，伍上果也进行了总结，首先在服务方面我们要提供最好的服务，用户体验要好。这就要提供高水平的服务，就要求我们的态度要非常认真，与经常更层级的工作人员积极沟通，跟员工、合作伙伴以及IT部门的同时沟通。要管理这个系统，还有跟其他服务层面不同级别的人沟通。另外一个层面就是服务跟客户的管理，这个部分你看到的是，我们的客户是细分的，他们各有不同，根据不同的客户，服务水平是有一点分别的。 　　投注中心是用电话提供服务，有提供普通话、广东话等等的语言，伍上果介绍：“我们的电话也不都是一样的，特别是在香港，有日赛的话，大部分投注的时间都是每场的最后15分钟，这是一个高流量。所以我们需要把这个电话分流，用不同的线路，把我们的客户分开，也有在访问的时间有不同投注的要求。”

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本站相关介绍

香港赛马会，于1884年成立，是香港一家非牟利的俱乐部组织，负责提供赛马活动、体育及博彩娱乐，是全球规模最大的赛马机构之一。香港赛马会由香港政府批准，独家经营香港的赛马、六合彩及海外体育赛事博彩。本词条还介绍了2005年上映的电影《香港赛马会》。

香港赛马会（简称马会，1960年至1995年间称为英皇御准香港赛马会）是香港一家非牟利的俱乐部组织，负责提供赛马六合彩，活动、体育及博彩娱乐。香港赛马会由香港政府批准，专营香港的赛马、慈善机构，每年的慈善捐献仅少于东华三院和公益金。此外，赛马会 香港赛马会
亦为其二万名会员提供饮食、娱乐、社交等服务。2002年，在马会的鼓励下香港政府通过法例，禁止在香港接受跨境赌博。任何人在香港投注境外的赌博亦被列为刑事罪行。2003年起，马会获准接受海外足球赛事的投注，即足智彩。2005年与澳门赛马会签订协议，容许澳门赛马会在澳门接受香港赛马投注。马会亦正与特区政府商讨，把缴纳的博彩税改为以利得税形式计算。

六合彩（英文：Mark Six）是香港唯一的合法彩票，是少数获香港政府准许合法进行的赌博之一。
为加强打击民间的字花赌博，并防止赌博资金流向黑社会等非法集团，香港政府从1975年起开售乐透式彩票，取代原先的马票。负责开彩的是法定机构香港奖券管理局，由香港赛马会以“香港马会奖券有限公司”的名义代理接受投注。投注彩池除用作派彩外，余额拨交社会福利署奖券基金用作慈善用途。最初的彩票是14选6，每周搅珠开彩。为迎合大众“以小博大”的心理，1976年大幅增加中彩难度及派彩，改变开彩方法为36选6（及一个特别号码)，正式名为“六合彩”，并将开彩次数增加为每星期2次（最近更增加至每星期3次）。之后为维持派彩数额及增加中奖难度，曾多次增加选择数目。正如其他赌博模式一样，六合彩的中彩回报必定远低于其成本。

六合彩每注港币5元，有以下投注方法： 　　●每注单式投注，从设定数字中选出6个数字。 　　●“复式”投注: 选出超过6个数字，中奖机会及投注金额需要计算出全部可能的6个数字组合。 　　●“胆拖”投注: 选出超过6个数字，其中一个或以上作为“胆”。中奖机会及投注金额需要从所选数字中计算出全部可能的6个数字组合，但每个组合中必须包括作“胆”的数字。 　　●自2006年的端午节金多宝开始，马会会在金多宝搞珠前一星期，预售金多宝搞珠彩票。除非下期搅珠为金多宝搞珠，否则投注人士应在彩票上填写金多宝选项，或于购票时向职员说明。

开彩
　　开彩时以自动机械搅珠，从设定数字彩球中抽出六个中奖号码及一个特别号码。过程由电视台注明“现场直播”。

派彩
　　 六合彩派彩规则
先从投注彩池中派出所有四至七奖，然后再扣出金多宝累积。剩余彩池按 45%:15%:40% 比例分成头、二、三奖彩池，供中奖人平分。倘若头、或二、三奖无人中，该项彩池进入累积彩池。一般来说，头奖彩池包括之前的累积多宝；唯若该期属金多宝搞珠，则累积多宝会计算入金多宝当中 (举例：若累积多宝少于金多宝，则头奖彩池的多宝仍为原定金多宝数额；若累积多宝多于金多宝，则头奖彩池的多宝会等同多宝的数额)。在以上情况下，任何剩余的多宝会拨入金多宝基金。 　　而根据六合彩奖券规例3.16 有关奖金基金在必要时的重新分配： 　　(a) 如四奖、五奖、六奖及七奖奖金的奖金总额超过奖金基金的60%，将由金多宝彩池拨支支付四奖、五奖、六奖及七奖奖金所款项之余额。 　　(b) 倘若奖金基金60%的款额。加上金多宝彩池现存的总额，仍不足以全数支付全部四奖、五奖、六奖及七奖奖金款额，则四奖、五奖、六奖及七奖的所有奖金将同时按比例调低，且四奖奖金仍应为五奖奖金的15倍，五奖奖金仍应为六奖奖金的2倍，六奖奖金仍应为七奖奖金的8倍。之后，每一奖金必须调低至与注项单位最接近的整数倍数。 　　(c) 倘若奖金基金在扣除金多宝扣数及支付四奖、五奖、六奖及七奖奖金后，其余额不足支付头奖、二奖及三奖奖金的最低款额，则差额部份将由金多宝彩池拨支。而头奖、二奖及三奖奖金应调低至与注项单位最接近的整数倍数。 　　(d) 若奖金基金及金多宝彩池作出支付四奖、五奖、六奖及七奖奖金所需款项之预计扣数后，不足以支付头奖、二奖及三奖奖金的最低款额，则所有的奖金将同时按比例调低。且头奖奖金应为二奖奖金的两倍，二奖奖金应为三奖奖金的2倍，三奖奖金应为四奖奖金的2倍，四奖奖金应为五奖奖生的15倍，五奖奖金应为六奖奖金的2倍，而六奖奖金则应为七奖奖金的8倍。在必要时，所有奖金均应调低至与注项单位最接近的整数倍数，任何因此而产生的余款将拨回金多宝彩池。
●1976年定立以36选6的六合彩 　　●1983年由36个数字增加至40个 　　●1988年增加至42个数字 　　●1990年增加至45个数字 　　●1996年增加至47个数字 　　●2002年增加至49个数字，增设七奖，并取消头奖累积奖金上限。

中国地下六合彩
　　正式的六合彩由香港赛马会主办，香港政府和香港赛马会从来没有于香港以外地区开设投注业务，亦没有委托任何人或组织进行相关业务。因此，中国大陆所有以“香港六合彩”、“香港赛马会”、“香港马会”或类似名目进行的六合彩活动，均为假冒。另香港赛马会的官方网站于中国大陆是不能登入的，故此如在中国大陆可以直接登入的六合彩网站，均属假冒网站。 　　内地的假冒六合彩加进了不少香港六合彩所没有的成份，例如以生肖预测开彩结果，事实上是中国古老赌博方式“字花”的翻版。其他的中国内地假冒六合彩常用手法还包括声称有内幕消息、假冒香港赛马会名义出版各种传单、小册子、报纸，或提供虚假的香港电话号码声称有咨询服务等。 　　中国大陆的假冒六合彩常见的招徕方式包括发送手机短信、散发单张等，网上还有大量虚假的“六合彩”网站，有的甚至贴出不存在的“委托证书”，或同时附上戒赌热线等佯装正式网站，以增强说服力。然而，正式的香港赛马会在香港唯一进行的宣传是介绍六合彩投注如何用于慈善用途，绝不会以任何方式主动招揽民众投注。 　　由于假冒六合彩没有接受政府的规管，因此投注资金会流向背后操纵的非法集团。另外，由于中国大陆协助戒除赌瘾的组织不足，使假冒六合彩于不少地区造成严重的社会问题。中国内地的任何“香港六合彩”服务都是虚假及非法的。

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